ENVIO E RETORNO
Política de Envio
Na Taggo, prezamos por uma experiência de compra simples, rápida e segura.
Todas as encomendas são processadas em até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
-
Prazo de entrega: varia conforme a transportadora escolhida e a região do cliente. O prazo estimado será informado no momento da compra.
-
Custos de envio: são calculados automaticamente no checkout, de acordo com peso, volume e destino da encomenda.
-
Embalagem: todos os pedidos são enviados em embalagens seguras e devidamente lacradas, garantindo a integridade do produto até a entrega.
-
Rastreamento: após a postagem, você receberá um código de rastreio para acompanhar o percurso do seu pedido em tempo real.
Política de Devolução e Troca
Queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra. Caso precise realizar troca ou devolução, siga nossas orientações:
-
Prazo para solicitação: até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
-
Condições do produto: o item deve estar sem sinais de uso, em perfeitas condições, com a embalagem original e todos os acessórios.
-
Trocas por defeito: se o produto apresentar defeito de fabricação em até 90 dias, faremos a substituição sem custos adicionais.
-
Devolução por arrependimento: em até 7 dias, o cliente pode solicitar a devolução e receber o reembolso integral do valor pago.
-
Procedimento: entre em contato pelo e-mail comercial@taggo.tur.br ou pelo WhatsApp de atendimento, informando número do pedido e motivo da solicitação. Nossa equipe retornará em até 48 horas úteis com as instruções.